Términos y Condiciones

Bienvenido al sitio web de Cai SpA. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones en su totalidad. Le rogamos leerlos detenidamente.

1. Aceptación de los Términos:

El uso de este sitio web implica su aceptación incondicional de estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.  

2. Pagos Online:

Los pagos realizados a través de nuestro sitio web se procesarán mediante plataformas de pago seguras y confiables.
Usted se compromete a proporcionar información de pago válida y precisa al realizar cualquier transacción.
Los precios de los servicios y talleres mostrados en el sitio web están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes, a menos que se indique lo contrario.
Cai SpA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, los precios aplicables a las transacciones ya confirmadas serán respetados.  
Una vez confirmado el pago, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su compra o agendamiento.

3. Responsabilidad del Usuario:

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta.
Se compromete a utilizar el sitio web de Cai SpA de manera responsable y de acuerdo con la ley y las buenas costumbres.
Queda estrictamente prohibido realizar cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar, deteriorar o afectar la funcionalidad o seguridad del sitio web.
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4. Uso de Links y Dominios Coligados:

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, incluyendo los dominios coligados neurodivergente.cl, podologia-maipu.cl y drkine.cl, los cuales tienen sus propios términos y condiciones de uso y políticas de privacidad. Cai SpA no se hace responsable del contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad de estos sitios externos.
El uso de enlaces con el dominio caispa.cl se rige por estos términos y condiciones.
La presencia de https en la dirección de nuestro sitio web indica que la comunicación entre su navegador y nuestro servidor está encriptada para proteger su información.

5. Promociones:

Las promociones ofrecidas en nuestro sitio web tendrán una fecha de expiración claramente especificada. Una vez finalizada la fecha de vigencia, la promoción no será aplicable.
Cada promoción estará sujeta a términos y condiciones particulares, los cuales se detallarán en la publicación de la oferta. Es responsabilidad del usuario leer y comprender estas condiciones antes de acogerse a la promoción.
Cai SpA se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción en cualquier momento y sin previo aviso.

6. El Usuario:

Al utilizar nuestros servicios y agendar atenciones, usted declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal para contratar. En caso de actuar en representación de un menor, declara tener la autorización legal correspondiente.
Usted se compromete a proporcionar información personal veraz, precisa y actualizada en todos los formularios y comunicaciones con Cai SpA.

7. Firma del Consentimiento de Atención:

Para todas las atenciones y programas ofrecidos por Cai SpA, será requisito indispensable la firma de un consentimiento informado por parte del usuario (o su representante legal, en caso de menores o personas con capacidad limitada). Este documento detallará la naturaleza del servicio, los posibles riesgos y beneficios, y confirmará su aceptación voluntaria para recibir la atención.

8. Anamnesis:

En todas las atenciones proporcionadas por los profesionales de Cai SpA, se realizará una anamnesis detallada para recopilar información relevante sobre su historia clínica, estado de salud actual y otros datos necesarios para brindar una atención personalizada y segura. Usted se compromete a proporcionar información completa y veraz durante este proceso.

9. Derechos y Deberes del Paciente:

En Cai SpA, respetamos y promovemos los derechos y deberes de los pacientes de acuerdo con la legislación chilena vigente. Estos derechos incluyen, entre otros, el derecho a recibir una atención de calidad, a la información, a la confidencialidad, a la autonomía y a la participación en las decisiones sobre su salud. Asimismo, los pacientes tienen el deber de proporcionar información veraz, cumplir con las indicaciones de los profesionales y cuidar las instalaciones del centro.

10. Deber de Denuncia:

Como centro de atención, Cai SpA tiene el deber legal y ético de denunciar cualquier acto de maltrato, maltrato infantil, abusos sexuales o cualquier tipo de abuso o vulneración de derechos humanos y del niño, de acuerdo con la legislación chilena. En estos casos, la ley nos faculta a realizar la denuncia directamente o a prestar el apoyo necesario para que la víctima o su representante legal puedan hacerlo.

11. Quiebre de Atenciones por Eventos Traumáticos o Especialidad No Disponible:

En casos donde las atenciones presenten un quiebre significativo debido a eventos traumáticos severos sufridos por el paciente o su familia durante el desarrollo de su programa o atención, y que no hayan sido informados previamente, Cai SpA se reserva el derecho de evaluar la continuidad del servicio.
Si durante el desarrollo de una atención se identifica la necesidad de una especialidad con la que el centro no cuenta, Cai SpA realizará los esfuerzos posibles por orientar al usuario hacia otros recursos. En estos casos, se devolverá el 50% del monto pagado y no ejecutado, junto con un documento de liberación de responsabilidad mutua.

12. Derivación a Otros Especialistas:

El usuario reconoce que existen especialidades médicas y exámenes complementarios que no se realizan directamente en Cai SpA. En estos casos, como por ejemplo, traumatología, neurología, maxilofacial, psiquiatría, radiografías (RX) o scanners, será necesaria la derivación al especialista de cabecera del paciente o a otro especialista del mercado, cuyos costos serán de exclusiva responsabilidad del paciente o su apoderado.
Cai SpA podrá realizar derivaciones a especialistas o centros cercanos o emitir recomendaciones basadas en nuestra experiencia. Sin embargo, el paciente o su apoderado tiene la libertad de elegir al especialista o centro de su preferencia o según lo permita su plan de salud.
Cai SpA no se hace responsable de la calidad de los servicios, problemas o resultados de los tratamientos proporcionados por los prestadores de salud externos que sean recomendados o elegidos por el paciente o su apoderado. La relación contractual y la responsabilidad por la atención brindada recaerán exclusivamente entre el paciente y dicho prestador externo.

13. Modificaciones de los Términos y Condiciones:

Cai SpA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.  

14. Ley Aplicable y Jurisdicción:

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago, Chile.

Fecha de última actualización: 2025-04-18